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Servizi aftersales di assistenza al cliente Blastman - Solving Italia Srl

Per migliorare l'investimento, massimizzare la produttività e allungare il ciclo di vita

Grazie ai servizi aftersales di Blastman Robotics:

  • Si migliora il valore dell’investimento del cliente allungando il ciclo di vita dell’impianto.
  • Migliora la produttività, massimizzando l’operatività dell’impianto e ottimizzando le attività di sabbiatura.
  • Si riducono i costi, minimizzando i costi di non-funzionamento e massimizzando l’uso e riciclo dell’abrasivo.

Assistenza alla clientela di Blastman Robotics

Blastman Robotics si avvale di mezzi, esperienza e impegno per assistere i propri clienti in tutto il mondo.
Oltre all’assistenza via telefono e e-mail, Blastman Robotics offre assistenza diagnostica a distanza attraverso collegamento VPN integrato.

Per contattarci:
per assistenza tecnica (in lingua inglese):
email: [email protected]
tel: +358 20 7418 140
orario: 8:00-16:00 (EET)

per richieste di pezzi di ricambio
email: [email protected]
tel: 032276576
orario: 8.00-16.00 (CET)

 

Il processo di sabbiatura Blastman ha alti livelli di riciclo del materiale abrasivo

Pezzi di ricambio ad hoc 

Set di pezzi di ricambio che massimizzano efficienza e risparmio:

  • Blastman Robotics fornisce velocemente set di pezzi di ricambio ad hoc per il setup del Vs robot.
  • I set contengono pezzi di ricambio necessari per riparazioni rapide in sito.
  • Blastman fornisce anche training per sostituzioni rapide di ricambi.

Set di pezzi soggetti a usura in base alle proprie esigenze

  • In base alla previsione di produzione, Blastman fornisce tutti i pezzi soggetti a usura dai propri magazzini.
  • Pezzi di ricambio originali Blastman sono specificamente selezionati per essere usati con i robot Blastman, avendo così una durata maggiore rispetto a pezzi standard.

Programmi di servizio ad hoc in base alle proprie necessità

  • Blastman assiste i propri clienti con raccomandazioni e consigli per i progetti specifici al livello necessario richiesto.

Software di programmazione online e servizi che garantiscono la produttività massima

  • Lo strumento di programmazione offline Blastman funziona con i programmi di progettazione di sabbiatura.
  • La sabbiatura può essere progettata e simulata su una stazione di lavoro da remoto senza interferire nella produzione.
  • Gli specialisti di Blastman possono dare assistenza da remoto nella progettazione di programmi di sabbiatura grazie ai servizi di programmazione e controllo di programmi di sabbiatura

Formazione su manutenzione e operatività robot 

Blastman ha programmi di formazione per operatori nuovi o specializzati e per i manutentori. 

Pezzi di ricambio e soggetti a usura

Blastman fornisce tutti i pezzi di ricambio e soggetti all’usura dei robot e dei sistemi di gestione degli abrasivi. Usando pezzi di ricambio e soggetti a usura Blastman, si è sicuri della qualità e compatibilità di tutte le parti usate.

Assistenza al magazzino

  • Contattare Blastman per maggiori informazioni sull’assistenza al magazzino

 

Kit pezzi di ricambio

Kit di pezzi di ricambio per riparazioni di emergenza. Tutte le parti necessarie per far funzionare il robot entro 24 ore. È disponibile anche una formazione del personale di manutenzione su come eseguire la sostituzione.

Kit parti soggette a usura 

  • Sulla base della produzione prevista, possiamo fornire tutte le parti soggette a usura nei tempi che desiderate.

 

Ispezioni e manutenzione preventiva

Blastman Robotics offre soluzioni su misura per ispezioni e manutenzione preventiva dei robot, con assistenza a chiamata. 
Se le ispezioni e la manutenzione preventiva sono incluse nel vostro attuale programma di assistenza, queste soluzioni sono automaticamente disponibili.

Ispezioni e manutenzione preventiva

Blastman Robotics offre soluzioni su misura per ispezioni e manutenzione preventiva dei robot, con assistenza a chiamata. 
Se le ispezioni e la manutenzione preventiva sono incluse nel vostro attuale programma di assistenza, queste soluzioni sono automaticamente disponibili.

Visite di ispezione

I nostri esperti redigono un rapporto sulle condizioni generali del robot, sulle ulteriori azioni necessarie e sulle raccomandazioni sui pezzi di ricambio. Per le esigenze future, nella visita di controllo viene anche prodotto il backup dei parametri del sistema.

Manutenzione preventiva

La manutenzione preventiva sarà fatta secondo il programma concordato o secondo il rapporto redatto durante la visita di ispezione.

Servizi di consulenza e ottimizzazione

Per tutta la durata dell’impianto, Blastman Robotics offre vari servizi per ottimizzare la vostra produttività.

Software di programmazione offline e assistenza

Il nostro software performante per la programmazione offline della sabbiatura accelera i cambi prodotto in fabbrica. Blastman Robotics offre un servizio di modellamento del robot e della camera di sabbiatura, una licenza software offline e un servizio di programmazione offline. 

Servizi di ottimizzazione del processo di sabbiatura 

Con l’ottimizzazione del processo di sabbiatura è possibile ottenere un notevole risparmio e migliorare la qualità del processo di sabbiatura.

I nostri servizi per il processo di sabbiatura sono:

  • Revisione e riprogettazione dei programmi di sabbiatura robotica esistenti e della qualità della sabbiatura.
  • Analisi del materiale abrasivo nel laboratorio Blastman Robotics.
  • Analisi e messa a punto del sistema di riciclaggio del materiale abrasivo.

 

Servizi di formazione

Formazione per il vostro nuovo personale o formazione avanzata per operatori già preparati. La formazione può essere organizzata presso la sede del cliente o nel centro di formazione Blastman di Oulu. Il servizio include la formazione degli operatori per l’uso e la programmazione del robot, la formazione per la manutenzione preventiva e la riparazione (con pezzi di ricambio) e la formazione sul software offline.

Assistenza per riparazione e retrofit

Il team di assistenza di Blastman Robotics conosce al meglio i robot Blastman. Vi offriamo assistenza per riparazione di emergenza con la massima qualità possibile e garantiamo la consegna più veloce possibile per ridurre al minimo i tempi di inattività.  Con la conoscenza che abbiamo acquisito nel corso degli anni, possiamo valutare se è più utile sostituire o riparare un componente o una grande struttura. 

Assistenza per riparazione

A volte qualcosa si rompe. Blastman Robotics After Sales offre servizi di riparazione di emergenza con la massima qualità possibile, come concordato nel vostro programma di assistenza. Garantiamo sempre la consegna più veloce possibile per ridurre al minimo i tempi di inattività.

Retrofit 

A volte sostituire un componente o una grande struttura è più utile che ripararli. I nostri esperti progetteranno la struttura secondo i piani originali, ma mettendo anche in pratica l’esperienza che abbiamo acquisito grazie a tutte le nostre installazioni.

Ammodernamento

Blastman Robotics è continuamente impegnata nello sviluppo dei suoi prodotti, con la frequente introduzione di nuove caratteristiche e miglioramenti. L’ammodernamento di Blastman Robotics consiste nella completa trasformazione di un robot esistente.

I robot esistenti possono essere rinnovati con tecnologie attuali per poter implementare le nuove caratteristiche e prolungando in modo radicale il ciclo di vita del sistema.

 Tipici casi di modernizzazione

  1. Sostituire il robot idraulico con un robot a servomotore.
  2. Sostituire il sistema di controllo del robot con l’ultimo modello.
  3. Sostituire l’asse idraulico con l’asse servoazionato.
  4. Sostituire il sistema di riciclaggio del materiale abrasivo o parte di esso.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattare il nostro Team di vendita.

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